住客点评>>
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好评性价比挺高的地方，位置不错，景观房绝对舒服，也有档次，离火车站也特别近，强烈推荐，下...
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好评非常不错，性价比很高，早餐也可以，房间内干净，但是没想到通过艺龙提前订的，结账时发现...
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好评离火车站不太远，距离市中心打的10元左右。服务比较好，早餐不错。有咖啡更好了。中餐还...
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好评服务员态度很好，赞一个。酒店出门就是一个环岛公园，晚上可以去遛弯
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好评环境很好，价钱便宜。就在市区里面，周围饭店业很多，很不错。下次去还是会选这家
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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秦皇岛天水草堂商旅酒店交通指南
酒店坐落于秦皇东大街上，与新世纪公园一路之隔，邻近市旅游局和海港区旅游局，前往火车站和繁华商圈，位置便利。
【前往酒店】：
- 距离秦皇岛火车站2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离秦皇岛长途汽车站2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离龙家营火车站9.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离秦皇岛山海关机场15.1公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离沃金尚品城850米，步行约10分钟；
- 距离人民广场1.4公里，步行约20分钟；
- 距离亮马新天地1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离人民公园2.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离金都购物广场3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离金辉国贸广场3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离秦皇求仙入海处6.6公里，乘坐出租车约15分钟。